Técnico Informático (m/f) - Carcavelos

Carcavelos, Portugal
English Microsoft 365 windows MacOS
Published at: 8/8/2022 Expiring at: 9/7/2022
A Winprovit encontra-se a recrutar um Técnico de Informática (m/f) para um cliente seu, para a zona de Carcavelos.

Funções/Responsabilidades:
- Atendimento e suporte aos utilizadores de diferentes perfis.
- Receção, registo, diagnóstico, gestão e resolução de incidentes e pedidos de serviço de IT.
- Instalação e resolução de problemas de sistemas operativos Windows e MacOS.
- Suporte a equipamentos móveis iOS e Android para acesso à rede e aos serviços Microsoft 365.
- Instalação e resolução de problemas de software a Microsoft 365, nas suas várias componentes, e Antivírus.
- Diagnóstico de avarias de hardware, interagindo com os fornecedores para solicitar manutenção se necessário. Substituição de componentes e equipamentos de hardware, apenas intervenções básicas a nível de Hardware.
- Suporte a serviços de impressão, nomeadamente, configuração dos serviços nos equipamentos de Staff e Faculty, atribuição de créditos, desencravamento de impressora, substituição de tonners, explicação do funcionamento das impressoras. 
- Diagnóstico básico de problemas na infraestrutura de rede e serviços
- Interação com as equipas de Desenvolvimento, Administração de Sistemas e Redes, na análise e resolução de Incidentes e Problemas.
- Apoio para realização, despiste e resolução de problemas nos sistemas de videoconferência, quer sejam Teams, Cisco Webex Room, Zoom e outros a serem identificados.
- Apoio à utilização dos sistemas de audiovisuais e streaming, despiste e resolução de problemas
- Abertura, acompanhamento, e validação de resolução de tickets junto dos fornecedores de equipamento e serviços sempre que necessário.
- Preparação e instalação de novos equipamentos com a imagem do perfil adequado.


Requisitos:
- Formação a nível de ensino secundário ou superior em Informática
- Capacidade de interagir e dar apoio a utilizadores em Inglês e Português (oral e escrito).
- Será valorizada a capacidade de utilização em ferramentas e disponibilização/controlo de configurações Microsoft como Intune
- Capacidade de dar suporte remoto a utilizadores com recurso a ferramentas tais como TeamViewer, Zoom e/ou Teams.
- Será valorizado conhecimento em tecnologias Cisco
- Será valorizada a capacidade de utilização em ferramentas e disponibilização/controlo de configurações Microsoft como Intune

Proporcionamos:
- Integração numa empresa de referência; 
- Participação em projetos aliciantes e motivadores; 
- Evolução de carreira com a integração em ambientes tecnologicamente avançados e equipas dinâmicas.
HelpDesk
Opportunities

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